プライバシーポリシー

ウェルネススタジオ凛（りん）（以下「当スタジオ」といいます。）は、当スタジオが提供するフィットネスサービス、各種レッスン、会員管理、予約受付、問い合わせ対応その他関連業務において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、ウェルネススタジオ凛（りん）における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：ウェルネススタジオ凛（りん）
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目11-1
電話番号：+81 3-6427-5834
メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱いの方法

当スタジオは、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、緊急連絡先等の会員登録情報
• 予約情報、受講履歴、来店履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 決済情報、請求情報、領収書情報、契約・申込情報
• 健康状態、既往歴、運動歴、体調、身体測定情報等、フィットネスサービス提供に必要な情報
• 当スタジオのウェブサイトや予約システムの利用に伴い取得されるアクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等の技術情報

なお、健康状態等の情報は、適切なサービス提供、安全管理、事故防止のために必要な範囲で取得することがあります。これらの情報は、法令に基づく場合またはご本人の同意がある場合を除き、慎重に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当スタジオは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会員登録、本人確認、契約締結および契約管理のため
• レッスン、トレーニング、カウンセリング、各種サービスの提供および運営のため
• 予約受付、変更、キャンセル、出欠管理のため
• 料金請求、決済処理、返金処理、領収書発行のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、事故対応等への対応のため
• 安全管理、施設運営、事故防止、緊急時の連絡のため
• サービス品質向上、利用状況分析、統計資料作成、マーケティングのため
• キャンペーン、イベント、重要なお知らせ、サービス案内の送付のため
• 法令遵守、監査対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当スタジオは、日本法に基づき、以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当スタジオの正当な利益を追求するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

要配慮個人情報に該当し得る健康情報等を取り扱う場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を取得した上で行います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当スタジオは、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等への協力が必要であり、ご本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当スタジオは、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 予約管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信・SMS配信事業者
• 会計・税務・法務等の専門家
• システム保守、クラウドサービス、データバックアップ事業者

委託先に対しては、適切な契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 外国にある第三者への提供

当スタジオは、クラウドサービス、メール配信、予約管理、決済処理等のため、外国にある事業者のサービスを利用する場合があります。その場合、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供および同意取得を行い、適切な管理の下で取り扱います。

外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他法令上必要な事項を確認し、適切な措置を講じます。

7. 保存期間

当スタジオは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は、法令で保存が義務付けられる場合を除き、適切な方法により消去または匿名化します。

• 会員情報、予約情報、利用履歴：契約終了後または最終利用日から合理的に必要な期間
• 請求・決済関連情報：法令上必要な保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティ管理および分析に必要な期間

保存期間は、法令、税務・会計上の要請、紛争対応、サービス改善等を踏まえて決定します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当スタジオが保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意の撤回により、当スタジオの一部サービスをご利用いただけなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当スタジオの個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

また、ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、所管の個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当スタジオは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 通信の暗号化、ウイルス対策、ログ管理等の技術的対策
• 保管場所の施錠管理、持出し制限等の物理的対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情その他のご相談は、以下までご連絡ください。

ウェルネススタジオ凛（りん）
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目11-1
電話番号：+81 3-6427-5834
メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当スタジオは、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当スタジオのウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当スタジオがウェブサイト上で掲載した時点または当スタジオが別途定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年7月8日