利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ウェルネススタジオ凛(りん)(以下「当社」といいます。)が提供する各種フィットネス関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者の皆さまは、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。
1. 序文および本規約への同意
本規約は、当社が提供するパーソナルトレーニング、グループフィットネスクラス、姿勢改善コンディショニング、ヨガ・ピラティスレッスン、栄養カウンセリング、ストレッチ&リカバリーケアその他これらに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用その他本サービスを利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- パーソナルトレーニング
- グループフィットネスクラス
- 姿勢改善コンディショニング
- ヨガ・ピラティスレッスン
- 栄養カウンセリング
- ストレッチ&リカバリーケア
本サービスの内容、提供方法、実施場所、実施時間、料金、必要な持ち物、注意事項その他の条件は、当社が別途案内する内容に従うものとします。
当社は、利用者の健康状態、体力、経験、年齢、既往歴、妊娠の有無、服薬状況その他の事情を踏まえ、必要に応じてサービス内容の変更、制限または利用中止の判断を行うことがあります。
本サービスは、医療行為、診断、治療、投薬、疾病の治癒を目的とするものではありません。利用者は、身体の不調、痛み、持病、妊娠中、術後、その他健康上の懸念がある場合、事前に医師等の専門家へ相談するものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 自身の健康状態、既往歴、アレルギー、服薬状況、妊娠の有無、運動制限等について、必要に応じて事前に申告すること
- 当社スタッフの指示、注意事項、安全管理上のルールを遵守すること
- 他の利用者、当社スタッフ、施設、設備、備品に対して迷惑行為、危険行為、暴力行為、ハラスメント行為を行わないこと
- 飲酒、薬物の影響下、著しい体調不良時その他安全に利用できない状態で本サービスを利用しないこと
- 施設内の秩序、清潔、衛生、安全を害する行為をしないこと
- 予約時間、キャンセル期限、支払期限その他当社が定めるルールを遵守すること
利用者が前項に違反した場合、当社は、事前の通知なく本サービスの利用停止、予約取消し、退会その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。
利用者は、自身の体調管理および運動実施の可否について自ら責任を負うものとし、無理な運動、過度な負荷、自己判断による器具使用等に起因する事故、怪我、体調悪化について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、回数券、月額プラン、都度利用料金、オプション料金その他の費用は、当社が別途定める料金表または案内に従うものとします。料金は、原則として税込表示とし、表示がない場合は別途消費税等を加算することがあります。
利用者は、当社が指定する方法により、当社が定める期限までに料金を支払うものとします。支払方法には、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他当社が認める方法を含みます。
支払期限までに入金または決済が確認できない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。
利用者が支払を遅滞した場合、利用者は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。返金の可否、条件、手続は本規約および当社の別途定める規定に従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者が予約をキャンセルまたは変更する場合は、当社が別途定める期限および方法に従うものとします。期限を過ぎたキャンセル、無断キャンセル、当日キャンセルについては、キャンセル料を申し受ける場合があります。
キャンセル料の具体的な金額または割合は、サービス種別、予約内容、プラン内容に応じて当社が別途定めるものとし、利用者はこれに同意するものとします。
以下の場合、当社は返金を行わないことがあります。
- 利用者都合によるキャンセル、途中退会、未受講、未利用
- 予約時間に遅刻し、当該回の提供が困難となった場合
- 利用者の健康状態、申告内容の不備、規約違反により当社が利用を停止した場合
- 回数券、月額プラン、キャンペーン商品等で、別途返金不可と定められている場合
当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、当社は、代替日程の設定、振替対応、または当社が相当と認める範囲での返金を行うことがあります。ただし、天災地変、交通機関の停止、感染症拡大、行政指導その他当社の合理的支配を超える事由による場合は、第9条に従うものとします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、利用者の安全確保に合理的な注意を払いますが、以下の事項については、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 利用者の健康状態、既往歴、申告内容の不備または虚偽に起因する事故、怪我、体調悪化
- 利用者が当社の指示に従わなかったことに起因する損害
- 施設外で発生した事故、盗難、紛失、トラブル
- 利用者同士または第三者との間で生じた紛争
- 通信障害、システム障害、予約管理システムの不具合等に起因する不利益
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、特別損害、逸失利益、間接損害、付随的損害については責任を負いません。
当社の損害賠償責任が法令上認められる場合、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が直近に当社へ支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、音声、教材、プログラム、トレーニングメニュー、指導内容、ロゴ、商標、デザインその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、二次利用その他権利侵害となる行為をしてはなりません。
利用者が本サービス利用中に撮影、録音、録画を行う場合は、事前に当社の許可を得るものとし、他の利用者やスタッフのプライバシー、肖像権、著作権その他の権利を侵害しないよう配慮するものとします。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、予約管理、本人確認、料金請求、問い合わせ対応、サービス改善、安全管理、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
利用者は、自己の健康情報等のセンシティブな情報を当社に提供する場合、その内容が本サービスの提供に必要な範囲であることを理解し、必要に応じて提供に同意するものとします。
9. 不可抗力
当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由(以下「不可抗力」といいます。)により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。
不可抗力により本サービスの提供が困難または不可能となった場合、当社は、サービスの中止、延期、内容変更、振替対応その他相当と認める措置を講じることができ、これにより利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
10. 規約の変更
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、施設内掲示、電子メールその他当社が適当と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満解決に努めるものとします。
協議によって解決しない場合、当社の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これに反する定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:ウェルネススタジオ凛(りん)
- 住所:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目11-1
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5834
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上